对于小企业的领导者来说,要管要理的太多了,并不见得就比大企业的领导者事情少。可是,管什么呢?
每本《管理学》的教科书,对管理工作的描述几乎是千篇一律:“领导、组织、协调、控制……”。这样的表述过于学术,缺乏对实际运用的指导意义,除非你花很多的时间去学习每一章节的内容,再纵览其中的关系,否则简单地照搬这样的说法,会有问题、毫无方向:
一,各职能都是平面的,没有明显轻重缓急之分,难以把握;
二,各职能都是静态的,相互间的关系不明显;
三,大而全,适合学术研究(学术研究的特征之一就是要全面、哪个都不能少,否则似乎就不专业),反而让真正需要学习管理的人无从下手,失去了其参考价值。
我的原则是是:First thing first---重点优先。我把小企业领导者在管理上往往重点要做的事,简单总结了两句话:
“定好规矩选对人,备好粮草把准舵”
所谓“定好规矩”,是指把流程和制度设计好;流程是很重要的,管理的规范性往往体现在流程上;而制度,是保证流程有效实施的重要条件,特别是奖惩制度。
所谓“选对人”,是指知人善任,把合适的人放在合适的地方,不合适的人尽早离开不适合他的位置,并对人才进行适当的辅导和激励。
所谓“备好粮草”,是指领导人要把各部门、各中间层需要的资源进行合理的调配整合,使各部门高效运转。比如对销售而言,需要适销对路的产品和必要的推广支持费用;对于研发而言,需要准确的市场信息,必要的资金投入,及时的人才引进;等等。
所谓“把准舵”,是指领导人首先想到的是“做正确的事情”,然后把它尽快、尽量清楚地传递给下属,再要求下属“把事情做正确”。不要总是纠缠在细节的完美上。这对某些“细心”的领导人尤其重要。领导人必须经常反问自己,什么是当前最重要的,什么是对企业发展比较关键的,这件事和那件事哪个更优先,等等。
